DEWALT garantie beleid
Onder voorbehoud van technische wijzigingen, druk- of zetfouten
DAGEN “NIET GOED, GELD TERUG” GARANTIE
Indien uw DEWALT product, om welke reden ook, niet geheel aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 30 dagen na aankoop, in complete staat als bij aankoop, terugbrengen naar het verkooppunt waar u het product hebt gekocht, voor een volledige terugbetaling of een omruiling. Het bewijs van aankoop moet worden gepresenteerd. Accessoires en onderdelen zijn van deze bepaling uitgesloten, tenzij zij gebreken vertonen die door de garantiebepalingen worden gedekt.
JAAR GRATIS SERVICE CONTRACT
Mocht uw DEWALT product binnen 12 maanden na aankoop onderhoud of reparatie behoeven, dan kunt u deze erkzaamheid gratis laten uitvoeren in onze Service dienst. Daarvoor moet een bewijs van aankoop worden voorgelegd. Arbeidsloon is inbegrepen. U hebt recht op 1 gratis onderhoud per machine. Accessoires en onderdelen zijn van deze bepaling uitgesloten, tenzij zij gebreken vertonen die door de garantiebepalingen worden gedekt.
JAAR VOLLEDIGE GARANTIE
Mocht uw DEWALT product binnen 12 maanden na aankoopdatum defect raken als gevolg van materiaal- en/of constructiefouten, dan garandeert DEWALT kostenloze vervanging van alle defecte onderdelen, of van de gehele machine – zulks te onzer beoordeling - mits:
• Het product niet onjuist is gebruikt
• Het product alleen tekenen van normaal gebruik vertoont
• Het product niet is gerepareerd door onbevoegden
• Een bewijs van aankoop wordt getoond
• Het product volledig, met alle toebehoren wordt aangeboden
• Het product van een CE-label is voorzien
DEWALT heeft vertrouwen in zijn producten en biedt professionele gebruikers een uitstekende garantie. Deze garantiebepalingen zijn bedoeld als aanvulling op uw contractuele rechten als professioneel gebruiker of uw wettelijke rechten als nietprofessionele privégebruiker. De garantie geldt in de Lidstaten van de Europese Unie en de Europese Vrijhandelszone.
Wat maakt van DEWALT Service een Vijfsterren service?
Snelle afwerking van reparaties
Wij beseffen goed dat tijd geld is en dat u uw gereedschap dus zo snel mogelijk weer wilt kunnen gebruiken.
Hoge kwaliteit
Alle reparaties worden uitgevoerd door binnen ons bedrijf geschoolde technici. Voor de reparaties worden uitsluitend
originele onderdelen gebruikt. Bovendien geven wij op alle reparaties 6 maanden garantie.
Onderdelen snel
Beschikbaar Uw DEWALT dealer kan de meest courante onderdelen uit voorraad leveren. Mocht een onderdeel niet in voorraad zijn, dan leveren wij dit gewoonlijk binnen 24 uur.
Altijd tot uw dienst
Wij bieden een gratis afhaalservice aan voor DEWALT gereedschappen. Onze technische specialisten staan ter beschikking om uw vragen te beantwoorden.
Superieure klantenservice
Elke uitgevoerde reparatie wordt voorzien van een Reparatie Tevredenheids Label, waarop u kunt zien welke werkzaamheden werden uitgevoerd. Op dit label staat ook een telefoonnummer dat u kunt bellen ingeval u niet 100% tevreden mocht zijn over de afhandeling.
DEWALT België, Nieuwlandlaan 7, I.Z Aarschot, B-156, 3200 Aarschot
Tel 0164-283063, Fax 0164-283269 www.DEWALT.be